ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 30.05.2026

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных ИП Шадрин Дмитрий Андреевич, ОГРНИП 324350000001214, ИНН 352511782457, далее — «Оператор», при использовании сервиса VinContact.

1. Общие положения

1.1. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Настоящая Политика применяется при использовании Telegram-бота VinContact, направлении запросов на проверку транспортных средств, приобретении пакетов запросов, получении отчётов, обращении в поддержку и использовании формы обратной связи по вопросам сотрудничества.

1.3. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя.

1.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного или маркетингового использования.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При использовании Telegram-бота Оператор может обрабатывать:

• Telegram ID;
• Имя пользователя в Telegram;
• Сведения о приобретённых пакетах запросов и остатке оплаченных запросов;
• Сведения о направленных запросах и предоставленных отчётах;
• Технические данные, необходимые для работы Сервиса, защиты от злоупотреблений и рассмотрения обращений.

2.2. При оплате пакетов запросов

Оператор может обрабатывать сведения о платеже, сумму, дату, статус платежа, идентификатор платежа, сведения для направления кассового чека и сведения, необходимые для возврата денежных средств.

2.3. При обращении в поддержку

Оператор может обрабатывать Telegram-аккаунт, адрес электронной почты, содержание обращения и сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

2.4. При использовании формы обратной связи по вопросам сотрудничества

Оператор может обрабатывать адрес электронной почту, содержание сообщения и иные сведения, добровольно указанные в форме.

3. Цели обработки данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• Обеспечение работы сервиса VinContact и Telegram-бота;
• Идентификация Пользователя по Telegram-аккаунту;
• Учёт приобретённых пакетов запросов и остатка оплаченных запросов;
• Приём и обработка запросов на проверку транспортных средств;
• Формирование и предоставление отчётов;
• Обработка платежей, чеков и возвратов;
• Рассмотрение обращений и претензий;
• Восстановление доступа при наличии технической возможности;
• Ведение переписки по вопросам сотрудничества;
• Защита Сервиса от злоупотреблений и технических атак;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные для заключения и исполнения договора с Пользователем на условиях публичной оферты, совершения действий по инициативе Пользователя, исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора, а также на основании согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законом.

4.2. Адрес электронной почты, указанный в форме обратной связи по вопросам сотрудничества, используется только для рассмотрения обращения, ответа Пользователю и ведения деловой переписки, инициированной Пользователем.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, обработки платежей, направления чеков, технической поддержки, хранения данных, обеспечения безопасности, рассмотрения обращений или исполнения требований закона.

5.2. К таким лицам могут относиться платёжные сервисы, банки, операторы фискальных данных, хостинг-провайдеры, сервисы электронной почты, технические подрядчики, а также государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

5.3. При использовании Telegram-бота Пользователь понимает, что взаимодействие осуществляется через мессенджер Telegram, который принадлежит и администрируется третьим лицом. Telegram может самостоятельно обрабатывать данные Пользователя в соответствии со своими правилами.

6. Хранение данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения оферты, рассмотрения обращений и претензий, проведения возвратов, ведения бухгалтерского и налогового учёта, а также защиты прав и законных интересов Оператора.

6.2. Данные, полученные через форму обратной связи по вопросам сотрудничества, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и ведения делового диалога, но не более 3 лет с даты последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется в связи с заключением договора, рассмотрением претензий или требованиями закона.

6.3. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону или для защиты прав Оператора.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия, а также направлять обращения по вопросам обработки персональных данных.

7.2. Для обращения по вопросам персональных данных Пользователь может написать на электронную почту Оператора: support@vincontact.ru.

7.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если без неё невозможно идентифицировать Пользователя или рассмотреть обращение.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

8.2. Оператор не запрашивает через Telegram-бот данные банковских карт, пароли, коды подтверждения, паспортные данные, фотографии документов и иные сведения, не требующиеся для использования Сервиса.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента размещения ссылки на неё в интерфейсе формы обратной связи, если иной срок не указан в новой редакции Политики.

10. Реквизиты Оператора

Оператор: ИП Шадрин Дмитрий Андреевич

ИНН: 352511782457

ОГРНИП: 324350000001214

Адрес электронной почты: support@vincontact.ru