ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание информационных услуг сервиса VinContact
Редакция от 05.08.2026
Настоящая публичная оферта является официальным предложением ИП Шадрин Дмитрий Андреевич, ОГРНИП 324350000001214, ИНН 352511782457, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания информационных услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, принявшим условия настоящей оферты, далее именуемым «Пользователь».
Акцепт настоящей оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шадрин Дмитрий Андреевич, предоставляющий Пользователям доступ к Сервису VinContact и его функциональным возможностям
1.2. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис и/или приобретающее Пакет запросов.
1.3. VinContact / Сервис — программно-информационный сервис Исполнителя, предназначенный для предоставления Пользователям функциональных возможностей по проверке транспортных средств, формированию электронных Отчётов и предоставлению иной справочной информации
1.4. Интерфейс Сервиса — программное средство, посредством которого Пользователь взаимодействует с Сервисом, включая ботов VinContact в мессенджерах, веб-сайт Сервиса и иные способы доступа, предоставленные Исполнителем.
1.5. Учётная запись Пользователя — совокупность данных, сведений и технических идентификаторов, формируемых и используемых Сервисом для идентификации Пользователя, предоставления доступа к функционалу Сервиса и взаимодействия с Пользователем, включая данные аккаунта в мессенджере, сведения, предоставленные при использовании веб-сайта, а также иные идентификаторы, связанные с использованием Сервиса.
1.6. Запрос — совокупность сведений, предоставленных Пользователем посредством Интерфейсов Сервиса для проверки транспортного средства, включая государственный регистрационный номер, VIN, номер кузова, номер шасси и иные идентификационные данные транспортного средства.
1.7. Отчёт — электронный информационный материал, сформированный Сервисом по результатам обработки Запроса Пользователя и содержащий доступные сведения о транспортном средстве.
1.8. Оплаченный запрос — единица доступа к функциональности Сервиса, предоставляющая Пользователю возможность направить один Запрос на обработку и получить один Отчёт либо иной результат обработки такого Запроса.
1.9. Пакет запросов — определённое количество Оплаченных запросов, приобретаемое Пользователем в Сервисе на условиях соответствующего Тарифа.
1.10. Тариф — стоимость Пакета запросов, количество Оплаченных запросов в Пакете запросов и иные условия его приобретения, отображаемые Пользователю в Интерфейсах Сервиса до момента оплаты.
1.11. Остаток Оплаченных запросов — количество Оплаченных запросов, доступных Пользователю для использования в Сервисе. Остаток Оплаченных запросов не является денежным балансом.
1.12. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю возможность приобретать Пакеты запросов, направлять Запросы на обработку и получать Отчёты, а Пользователь обязуется оплатить выбранный Пакет запросов в порядке, установленном настоящей офертой.
2.2. Приобретение Пакета запросов предоставляет Пользователю право использовать соответствующее количество Оплаченных запросов в Сервисе.
2.3. Состав Отчёта является единым для Сервиса, если иное прямо не указано в используемом Интерфейсе Сервиса. Фактическое наполнение Отчёта зависит от наличия сведений о конкретном транспортном средстве, доступности источников информации и технической возможности получения таких сведений на момент обработки Запроса.
2.4. Отчёт может содержать сведения о транспортном средстве, в том числе о характеристиках транспортного средства, регистрационных действиях, дорожно-транспортных происшествиях, ограничениях, запретах, розыске, залоге, пробеге, страховых случаях, техническом осмотре, объявлениях о продаже, фотографиях транспортного средства и иные сведения, если таковые доступны Исполнителю.
2.5. Исполнитель не является государственным органом, органом регистрации транспортных средств, экспертной организацией, оценщиком, страховой организацией, кредитной организацией или владельцем всех источников данных, на основании которых формируется Отчёт.
2.6. Отчёт носит информационно-справочный характер и не является официальным документом государственного органа, экспертным заключением, юридическим заключением, результатом технической диагностики, оценкой стоимости, а также не является гарантией отсутствия повреждений, ограничений, обременений, прав третьих лиц или иных рисков, связанных с приобретением или эксплуатацией транспортного средства.
2.7. Пользователь самостоятельно принимает решения, связанные с покупкой, продажей, проверкой, эксплуатацией, ремонтом, оценкой или иным использованием транспортного средства, и несёт риск таких решений.
3. Порядок акцепта оферты
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий посредством Интерфейсов Сервиса либо иным способом, предусмотренным Исполнителем:
3.1.1. приобретение Пакета запросов;
3.1.2. отправка Запроса;
3.1.3. получение доступа к Отчёту либо иному результату обработки Запроса;
3.1.4. иное фактическое использование Сервиса.
3.2. Акцепт настоящей оферты означает, что Пользователь полностью ознакомился с условиями оферты, понимает их значение, принимает их без замечаний и возражений.
3.3. Пользователь, совершая Акцепт, подтверждает, что является дееспособным и вправе заключить договор на условиях настоящей оферты.
3.4. В случае несогласия с условиями настоящей оферты Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
4. Использование Сервиса
4.1. Пользователь может взаимодействовать с Сервисом посредством Интерфейсов Сервиса в соответствии с функциональными возможностями, предоставленными Исполнителем.
4.2. Идентификация Пользователя осуществляется посредством технических идентификаторов, доступных Сервису, включая идентификаторы аккаунтов в используемых мессенджерах, данные авторизации на веб-сайте, адрес электронной почты, номер телефона и иные данные, предоставленные Пользователем.
4.3. Приобретённые Пакеты запросов, история операций и доступные Отчёты привязываются к Учётной записи Пользователя.
4.4. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя через Интерфейсы Сервиса, считаются совершёнными самим Пользователем, если Пользователь не докажет обратное.
4.5. При утрате доступа к Учётной записи Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по электронному адресу support@vincontact.ru. Восстановление доступа к приобретённым Пакетам запросов и истории операций возможно только при наличии технической возможности и предоставлении Пользователем сведений, позволяющих достоверно идентифицировать его как пользователя соответствующей Учётной записи.
4.6. Интерфейсы Сервиса могут включать программные средства, предоставленные третьими лицами. Исполнитель не является владельцем или администратором таких программных средств.
4.7. Исполнитель не несёт ответственности за недоступность или некорректную работу программных средств третьих лиц, используемых в составе Интерфейсов Сервиса, действия или бездействие их владельцев и администраторов, изменение условий их использования, ограничения доступа, технические сбои и иные обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.8. В случае недоступности отдельных Интерфейсов Сервиса, технических ограничений, изменения законодательства, требований государственных органов или иных обстоятельств Исполнитель вправе предоставить Пользователю доступ к Отчёту иным способом, включая направление ссылки на Отчёт по электронной почте или через иные доступные каналы взаимодействия.
4.9. Пользователь обязуется предоставлять посредством Интерфейса Сервиса только сведения, необходимые для использования Сервиса и формирования Запросов. Пользователь не должен направлять Исполнителю избыточные персональные данные и иную конфиденциальную информацию, не относящуюся к использованию Сервиса.
5. Порядок приобретения Пакета запросов, направления Запросов и предоставления Отчётов
5.1. Пользователь приобретает Пакет запросов посредством Интерфейса Сервиса.
5.2. Количество Оплаченных запросов в Пакете запросов и стоимость Пакета запросов указываются в используемом Интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
5.3. После оплаты Пакета запросов соответствующее количество Оплаченных запросов закрепляется за Учётной записью Пользователя.
5.4. Для получения Отчёта Пользователь формирует Запрос посредством Интерфейса Сервиса.
5.5. При направлении Запроса на обработку количество доступных Пользователю Оплаченных запросов уменьшается на один, если иной момент списания Оплаченного запроса не указан в используемом Интерфейсе Сервиса.
5.6. Если у Пользователя отсутствуют доступные Оплаченные запросы, Пользователь должен приобрести Пакет запросов для направления нового Запроса на обработку.
5.7. Пользователь несёт ответственность за корректность, полноту и достоверность сведений, указанных в Запросе.
5.8. После направления Запроса Сервис осуществляет обработку Запроса и формирование Отчёта.
5.9. Отчёт формируется и предоставляется в разумный срок с учётом технической нагрузки, доступности источников данных, технической возможности получения сведений и корректности Запроса.
5.10. Отчёт предоставляется Пользователю в виде ссылки на страницу Отчёта одним из следующих способов:
5.10.1. через используемый Интерфейс Сервиса;
5.10.2. на адрес электронной почты Пользователя, если Пользователь предоставил такой адрес;
5.11. Отчёт считается предоставленным Пользователю с момента предоставления доступа к Отчёту одним из способов, указанных в пункте 5.10 настоящей оферты.
5.12. Если по транспортному средству отсутствуют отдельные сведения или объём доступных сведений ограничен, Отчёт считается предоставленным при направлении Пользователю ссылки на страницу Отчёта с имеющимися сведениями либо с указанием на отсутствие отдельных сведений.
5.13. Предоставленный Отчёт не подлежит автоматическому обновлению после его формирования, если иное прямо не указано в Интерфейсе Сервиса.
6. Ограничения использования Сервиса
6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях.
6.2. Пользователю запрещается использовать Сервис:
6.2.1. для совершения противоправных действий;
6.2.2. для нарушения прав и законных интересов третьих лиц;
6.2.3. для незаконного сбора, обработки, хранения или распространения персональных данных;
6.2.4. для массовой, автоматизированной или иной несанкционированной отправки Запросов, в том числе с использованием автоматизированных программ, средств обхода ограничений, подбора идентификаторов или иных аналогичных инструментов;
6.2.5. для перепродажи Отчётов, создания конкурирующего сервиса, копирования и использования в коммерческих целях структуры, содержания, Интерфейсов Сервиса, алгоритмов или функциональности Сервиса;
6.2.6. для направления заведомо ложных, некорректных, вредоносных или нарушающих закон данных.
6.3. При нарушении Пользователем настоящей оферты Исполнитель вправе отказать в предоставлении доступа к Отчёту, ограничить доступ Пользователя к Сервису, приостановить обработку Запросов, заблокировать возможность дальнейшего использования Сервиса и принять иные меры, необходимые для защиты прав Исполнителя и третьих лиц.
7. Стоимость Пакетов запросов и порядок оплаты
7.1. Стоимость Пакетов запросов определяется Исполнителем самостоятельно и указывается в используемом Интерфейсе Сервиса до момента оплаты.
7.2. Оплата Пакета запросов производится на условиях 100% предоплаты.
7.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.
7.4. Исполнитель вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Изменение Тарифов не влияет на уже приобретённые Пользователем Пакеты запросов.
7.5. При оплате через платёжные сервисы, банки, агрегаторов платежей или иные сервисы третьих лиц Пользователь также принимает условия соответствующих платёжных сервисов.
7.6. Комиссии банков, платёжных агрегаторов, операторов связи и иных третьих лиц оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное не указано в используемом Интерфейсе Сервиса.
7.7. Исполнитель или уполномоченный платёжный сервис направляет Пользователю кассовый чек или иной платёжный документ в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Возврат денежных средств
8.1. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств по адресу support@vincontact.ru.
8.2. В заявлении Пользователь указывает данные Учётной записи Пользователя, сведения, позволяющие идентифицировать использованный Интерфейс Сервиса, дату оплаты, сумму оплаты или иные сведения, позволяющие идентифицировать платёж и приобретённый Пакет запросов.
8.3. Возврат денежных средств за Пакет запросов возможен, если после оплаты Пакета запросов соответствующее количество Оплаченных запросов не было закреплено за Учётной записью Пользователя по причине технической ошибки на стороне Исполнителя.
8.4. Возврат денежных средств за использованный Оплаченный запрос возможен, если после списания Оплаченного запроса Пользователю не был предоставлен Отчёт либо иной результат обработки Запроса по причине технической ошибки на стороне Исполнителя.
8.5. Возврат денежных средств за использованный Оплаченный запрос не производится, если Пользователю был предоставлен доступ к Отчёту, результат обработки Запроса либо уведомление об отсутствии отдельных сведений по транспортному средству.
8.6. Не является основанием для возврата денежных средств:
8.6.1. отсутствие в Отчёте ожидаемых Пользователем сведений;
8.6.2. неполнота сведений во внешних источниках;
8.6.3. несогласие Пользователя с содержанием Отчёта;
8.6.4. последующее изменение сведений в источниках;
8.6.5. некорректное указание Пользователем VIN, государственного номера, номера кузова или иных данных;
8.6.6. невозможность использования Интерфейсов Сервиса, электронной почты, устройства или иных средств связи по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.7. Денежные средства за неиспользованные Оплаченные запросы могут быть возвращены Пользователю по его заявлению, если иное не связано с нарушением Пользователем настоящей оферты, подозрением на мошеннические действия, технической ошибкой, спором о платеже или иными обстоятельствами, требующими дополнительной проверки.
8.8. При наличии оснований для возврата Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 календарных дней с даты получения заявления Пользователя и сведений, необходимых для идентификации платежа.
8.9. Возврат осуществляется на банковские реквизиты или платёжное средство, с которого поступили денежные средства, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного сервиса и законодательству Российской Федерации.
9. Персональные данные
9.1. При использовании Сервиса Исполнитель может обрабатывать персональные данные Пользователя, включая идентификаторы и имена пользователей в используемых мессенджерах, адрес электронной почты, номер телефона, технические данные, IP-адрес, сведения о платежах, историю Запросов, сведения о приобретённых Пакетах запросов, остатке Оплаченных запросов и иные данные, необходимые для оказания информационных услуг и исполнения настоящей оферты.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту и используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных.
9.3. Если Пользователь использует Сервис в отношении транспортного средства, принадлежащего третьему лицу, либо предоставляет посредством Интерфейса Сервиса сведения, относящиеся к третьим лицам, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за наличие законного основания для такого использования.
9.4. При возникновении претензий третьих лиц, связанных с незаконной передачей или использованием персональных данных третьих лиц Пользователем, Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии и возместить Исполнителю причинённые убытки, если они возникли вследствие действий Пользователя.
10. Интеллектуальные права
10.1. Исключительные права на Сервис, программный код, базы данных, дизайн, алгоритмы, наименования, коммерческие обозначения, элементы Отчётов и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю либо иным правообладателям, а Исполнитель использует такие объекты на законных основаниях.
10.2. Пользователю предоставляется право использовать Сервис и полученные Отчёты исключительно в пределах, предусмотренных настоящей офертой.
10.3. Пользователю запрещается копировать, изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду, передавать третьим лицам программные компоненты Сервиса, базы данных, алгоритмы, Интерфейсы Сервиса и иные охраняемые элементы Сервиса.
11. Ответственность сторон
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.
11.2. Исполнитель не несёт ответственности за полноту, достоверность, актуальность и правильность сведений, содержащихся в Отчёте, если такие сведения получены из внешних источников.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основании Отчёта, включая решения о покупке, продаже, диагностике, ремонте, эксплуатации, залоге, страховании или отказе от приобретения транспортного средства.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, расходы, претензии и иные неблагоприятные последствия, возникшие у Пользователя в связи с использованием Сервиса или Отчёта, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, задержки, ошибки или сбои, вызванные:
11.5.1. действиями или бездействием Пользователя;
11.5.2. некорректным указанием данных в Запросе;
11.5.3. сбоями программных средств, используемых в составе Интерфейсов Сервиса, платёжных сервисов, банков, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц;
11.5.4. недоступностью внешних источников данных;
11.5.5. действиями государственных органов;
11.5.6. обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
11.6. Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет работать непрерывно, безошибочно, на любом устройстве, с любым программным обеспечением, при любом качестве интернет-соединения и при любых настройках программных средств, используемых в составе Интерфейсов Сервиса.
11.7. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» со всеми возможными недостатками и ограничениями.
11.8. Ответственность Исполнителя по любым требованиям Пользователя ограничивается размером денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за конкретный Пакет запросов или конкретный использованный Оплаченный запрос, в связи с которым возникло требование, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая действия государственных органов, ограничения доступа к информационным ресурсам, технические сбои инфраструктуры связи, массовые сбои программного обеспечения, кибератаки, аварии, военные действия, эпидемии, санкционные ограничения и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
13. Разрешение споров
13.1. В случае возникновения споров или разногласий стороны принимают меры к их урегулированию путём переговоров и направления письменной претензии.
13.2. Претензия Пользователя направляется на электронную почту Исполнителя: support@vincontact.ru.
13.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения Исполнителем.
13.4. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке любая из сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
13.5. Если Пользователь является потребителем, положения настоящего раздела применяются с учётом прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14. Изменение оферты
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты.
14.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента доведения её до сведения Пользователя посредством Интерфейсов Сервиса, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию оферты.
14.4. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений условий оферты означает принятие Пользователем таких изменений.
14.5. Изменения оферты не применяются к уже приобретённым Пользователем Пакетам запросов, если такие изменения ухудшают положение Пользователя и иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
15.3. Если одно или несколько положений настоящей оферты будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
15.4. Исполнитель не принимает встречные предложения Пользователя относительно изменения условий настоящей оферты.
15.5. Все уведомления, претензии, заявления о возврате, обращения по персональным данным и иные юридически значимые сообщения направляются на электронную почту Исполнителя support@vincontact.ru, если иной способ прямо не предусмотрен настоящей офертой или не указан Исполнителем.
16. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Шадрин Дмитрий Андреевич
ИНН: 352511782457
ОГРНИП: 324350000001214
Адрес электронной почты: support@vincontact.ru
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810000005869867
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счёт банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26